値引きで高評価得たクリニックの「罪と罰」

グーグルマップのクチコミ機能に振り回される医療機関

2024年7月1日号

　誰しも我が目、我が耳を疑ったのではなかろうか。6月7日、消費者庁は医療法人社団祐真会が運営する「マチノマ大森内科クリニック」に対して景品表示法違反（ステルスマーケティング告示）で措置命令を発した。驚くのはその中身だ。そもそも医療機関が消費者庁から景品表示法違反を指摘されることさえ珍しいが、マチノマ大森内科クリニックが指摘されたのは、インフルエンザワクチン接種希望者にグーグルマップのクチコミに星5か星4を投稿する条件で、ワクチン接種費用を550円割引きした、という内容なのだ。　確かに、インフルエンザワクチンは保険適用外だから値引きは可能なのだが、グーグルマップのクチコミ投稿欄への最高位の星の投稿を条件に割引サービスするなどというのは誰も考えなかった。おかげで、グーグルマップ上でマチノマ大森内科クリニックの評価は星1から最高の星5に一... 　誰しも我が目、我が耳を疑ったのではなかろうか。6月7日、消費者庁は医療法人社団祐真会が運営する「マチノマ大森内科クリニック」に対して景品表示法違反（ステルスマーケティング告示）で措置命令を発した。驚くのはその中身だ。そもそも医療機関が消費者庁から景品表示法違反を指摘されることさえ珍しいが、マチノマ大森内科クリニックが指摘されたのは、インフルエンザワクチン接種希望者にグーグルマップのクチコミに星5か星4を投稿する条件で、ワクチン接種費用を550円割引きした、という内容なのだ。　確かに、インフルエンザワクチンは保険適用外だから値引きは可能なのだが、グーグルマップのクチコミ投稿欄への最高位の星の投稿を条件に割引サービスするなどというのは誰も考えなかった。おかげで、グーグルマップ上でマチノマ大森内科クリニックの評価は星1から最高の星5に一変し

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